初めてのご来店、忘れられない瞬間
肩書き診断士・プロフィールコーチング（Ｒ）創案すぎもとかおるです。
先日、ななプロ★おうち起業塾の塾生さんから嬉しいご報告をいただきました。
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初めて、知り合いでもない、ご紹介でもない
ご新規さまからブログを通じでご予約をいただきました。
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とのこと。
理想のお客様（こんな方に来てほしい）というところを
掘り下げていく時間をたくさん取って
宿題もたっぷりあるのですが、
真摯に取り組んでいくことで
こういう素敵なことが起きるのですね。
この瞬間は、きっと一生忘れられないものとなるのでは？
と思います。
私も今でもリアルに覚えています。
ホームページビルダーを使って
四苦八苦しながら作ったホームページ。
アクセスもそんなにないし、
こんなに更新しても
誰も見ていないだろうと思っていたある日・・・
カルチャーセンターの方から
「ホームページを見て
あなたのしている石けん教室の内容が
魅力的だから、ぜひうちで教えてみませんか？」
というメールを受け取った日のことを。
そういう瞬間というのは特別な人が経験することではありません。
誰にでも起きること、です。
もし、特別な人が経験するのだとしたら、
それはコツコツと基礎をふまえて積み重ねてきた人だけが経験することなのかもしれません。
だからこそ、その奇跡のように感じる「瞬間」を
自分で起こすため、
明確なメッセージを届けるために
お客さま像をイメージして発信するのですよね。
「そんなのわかっているよ～。
ターゲット設定とか
ペルソナって言うんでしょう？」
という方もいますが、
「知っている」と
「わかる」と
「できる」「変わる」
では大きな差があります。
イメージとしては
「知っている」
というのは知識として「認識」している段階。
「わかる」というのは
成功した事例を実際に見聞きしたり、
セッションやグループワークを通して
「腑に落ちる」「やってみる」という段階。
そして「出来る」というのは、
行動してみて「気づく」「結果が出る」「振り返ることが出来る」
だから、「変わる」「変わった」と実感できる。
という感じです。
正確な概念ではなく、ニュアンスとして受け取ってくださいね。
でも、私もそうだったのですが、
そのたったひとりに決めることがなかなか難しい・・・
決めてしまうと来ないのでは？
という不安や恐れの気持ちがムクムクと湧いてくるものです。
その不安や恐れは、悪いものではありません。
その感情を味わうには何かしらの理由があって
「私はそう感じていただけなんだ」
と気づくだけでOKなのです。
※そのために誰かの力を借りることも必要なときがありますが。
そこを味わわないで、テクニックに走ってもやっぱりうまく行きません。
自分の感情も乗り越えて、発信していくことで
形のない商品（サービス）を本当に届けたい方に
届けることが出来るのです。
プロフィールも最初に書いたものと変わってくることもあります。
「やっぱりこれを伝えたい！」という理想のお客様が明確になると
プロフィールとのズレが生じてくることもあります。
それも、「わかる」段階から「変わる」段階への移行期には
必要なプロセスなのですね。
ズレが出てきたら修正すればOKです。
そもそも、ちゃんとプロフィールを作っていない人は
それすら気づくことが出来ないのですから♪
あなただけの忘れられない瞬間を経験するために
今出来ることをしていきましょう。
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