フェイスブックの友達整理で考える、反応しないことも一つの反応だととらえること
プロフィールコーチング®本部代表のすぎもとかおるです。
私もよくあることなのですが、
何かを発信した時
「反応がないなぁ～」
と落ち込んだりすることってありませんか？
例えばフェイスブックの「いいね」
例えばブログのコメント
例えばメルマガの感想
など。
でも、こうした反応はそんなに頻繁に、迅速に、たくさん寄せられるものではありません。
反応がほしいというのは、「承認欲求」の表れでもあります。
ですが、考え方を変えて
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反応がないのも反応のうち
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ととらえてみてはいかがでしょうか？
その反応がないという反応がどのような意味があるのかは自分のとらえ方や分析次第で
次に生かすことが出来ます。
また、反応あるからと言って思った通りの結果（例えば集客）が得られるとは限らない。
また、反応がないからと言って結果（例えば集客）につながらないとも言い切れない。
ということもあることは頭に入れておくと気持ちが楽になります。
例えばネット上で反応がなくても実際にお会いした時に
「あのブログで見たのですがまだあれ申込みできますか？」
「実は興味があって申し込みたいと思っていたのですが、一度お話を聞いてからと思って」
というようなことを言われた経験はありませんか？
だからこそ、
ネット上での反応だけに一喜一憂せず、
出ていく場所を増やしたり
発信し続けていくことって、実はとても大切なのです♪
そういう切り口で考えた時、
PCやスマホの画面の向こう側にいる人たちをどう大切に出来るか？
ということを考えてみると良いと思います。
ひとつの例を挙げてみます。
「フェイスブックの友達を整理する」
という行為はどのような影響があるでしょうか？
（苦手な人や売込みばかりする人など例外は除いてです）
例えば、ある割と名の通った方（Aさんとしましょう）が、
「友達を整理しました」
という内容をメルマガで送信。
それを読んだそうなんだ～と思い、
Bさんはつながっていたフェイスブックを確認したところ、
自分とのフェイスブックの友達が解除されていた・・・。
Bさんは、Aさんの発信する内容をとてもいいなと思って読んでいて、
時々「いいね」を押したり、メルマガの感想も送ったことがありました。
そのBさんは、いつかセミナーにも行ってみたいなぁと思っていたとしたら
どんな気持ちになるでしょうか？
その上、Aさんが「つながりって大事ですよね」
というような内容を発信していたとしたら・・・
若干のショックとモヤッと感が残るかもしれませんし、
もしかしたら、そういうことなんだとそのまま受け取るかもしれません。
逆に怒りを覚える方もいるかも？（笑）
Aさんは「濃いつながり」を求めていくというお話をしていたとして
フェイスブックを整理したのだとしたら
その「濃いつながり」という枠に入らなかったBさんは、
「濃いつながり認定」をもらえなかったわけです。
フェイスブックやSNSのつながりを大切にするということの定義は人それぞれです。
でも、こうした例で考えてみると
私は、つながりは「いいね」やコメントの数ではないと思っています。
かつて、もう10年以上前の話ですが、
ミクシーでも友達を削除したことで揉めたということが私の身近でもありました。
ある人にとっては、ミクシーでつながっていることをとても重要に考え
ある人にとっては、特につながっていなくてもメールなどの連絡手段があるからと考えている。
その認識の違いで気分を害したということもあったようです。
もちろん、削除されたことはショックかもしれないですし
逆にたくさんいいねがついたり、コメントがあると嬉しいとは思いますが、
「それだけがつながりじゃないよね！」
とも思います。
SNSに関しては特に文字だけのコミュニケーション中心のため、
特に受け取る側のとらえ方が異なり
自己消化しなくてはならないため、難しさも感じたり
未消化な自分がいたりすることもあると思います。
カウンセリングでは、
沈黙も会話のうち
とも言われています。
沈黙していると、カウンセラー側が焦ったりすることが初期にはありますが
クライアントは、自分の内側で対話していることもあるのです。
そうした時に反応がないからと、質問をかぶせたりしては
せっかくの自己探索も台無しに。
悲しい話かしれませんが、
人は自分が思っているように思ってくれたり、反応してくれるとは限りません。
それを求めるのではなく、
伝えたいことをお客様の立場に立ってみたりして考えて
真摯に伝えていきたいと思います。
だから私は、いつも
「反応しないこともひとつの反応」
だと思って、メルマガやブログを書き続けています。
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