仕入れの時に思い浮かべているあるコトとは？
プロフィールコーチのすぎもとかおるです。
先日、オーダーメイド型レッスン
【魅力が伝わり長く愛されるためのサロン・教室作りレッスン】を開催していました。
プロフィールコーチング（Ｒ）とは少しだけアプローチが違い、具体的にサロンやお教室をオープンすることを前提にした基礎の基礎から考え、具体化していくコンサルティングです。
具体的に書き出していく作業も行います。
資料としては、マーケティング用語を出来るだけわかりやすい言葉に置き換えて説明していきます。
コーチング手法も取り入れながら「自分らしいスタイル」を引き出し、サロン・お教室のコンセプトやメニュー、ホームページの中身、具体的な準備物などご希望の内容に沿って固めていきます。
また、ご希望で例えば「アロマクラフト」や「トリートメント」「カウンセリングスキル」などのご自分で足りないな～と思っているスキルを補うレッスンもするので、基本はあっても、どれとして同じレッスンはありません。
資格を取ったばかりだと、ついついサロンの内装やチラシ、ショップカード、ホームページなど外側から整えていこうとしますが、いざ作ろうとすると・・・
・メニューってどうやって組めばいいの？
・サロンのキャッチコピーってどうしよう
・自分の提供できるものの魅力をどう伝えられるか？
という疑問や壁にぶち当たります。
サロンのコンセプトや始めようと思った動機、伝えたい思いなどは、メニューやツール作りよりも前にしなくてはならない、大切な根幹の部分です。
そこが固まっていないのに始めてしまうと、結局軸がぶれたり、迷走してしまうので、当初思っていたようにサロンやお教室作りが進まない原因になってしまうのです。
ご受講の方がとても印象的なことをおっしゃっていました。
この方はお母様があるお店を経営されているので、そのお仕事と重ねられお考えになりました。
「母と仕入れに行くときに、あの人にはこれが合いそうだ、あの人がこんなものがほしいと言っていた奈ぁ・・というように、具体的に顔を思い浮かべて選ぶんです。
そういう思いでサロンも作っていくことが大切なんですね。
そして、モノを買いにに来るという目的の他にお客様は母に会いに来るみたいなところがあります。
そういう魅力をサロンに作っていけたらいいんですね」
まさにおっしゃるとおりです。
具体的なある人を思い浮かべて、伝えようとする・・・
そこが一番大切なところなのです。
あなたがほしいと言っていたもの、見つけてきたわよ！
と言ってくれたらどんなに嬉しいでしょう。
それも長年の信頼関係が出来ているからこそ！のおもてなしですね。
サロンに関しても同じです。
トリートメントを受けに来ていたとしても、トリートメント中たくさんお話してセラピストがじっくりと施術しながら受け止めてくれる・・・
だから心の中を吐き出してスッキリする！
というところに魅力を感じていたら、表の目的は「トリートメント」であっても、それ以上に「話を聞いてくれる」ことを求めていらっしゃるのです。
「ここに来たい！」と思う理由、イコールそこがあなたのお仕事の魅力、あなたという人の魅力なのです。
これからサロンやお教室を始める方への質問です。
「コンセプトを作るときに具体的なお客様像が浮かびますか？」
こんな人に来てほしいというお友達や身近な人は思い浮かべてみましょう。
また、サロンやお教室をしていてちょっと行き詰ってしまっているという方へ質問です。
「お客様はあなたのサロンに通ってくる理由は何だと思いますか？」
私自身は、サロンとスクールを始めた初期、「リラックス」を提供していると思っていました。
でも、お客様や生徒さんたちは「ここに来るとやる気になる！」と帰っていきました。
自分が思っていることとお客様が感じていることが一致していれば良いのですが、そのギャップに気が付くと、意外な魅力が見えてきます。
ちょこっと勇気を出して、お客様に聞いてみても良いかもしれませんね！
オーダーメイド型レッスン
【魅力が伝わり長く愛されるためのサロン・教室作りレッスン】は
これから起業する、起業して１年未満の方を対象としています。
ご興味ある方はお問い合わせください。
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