プロフィールコーチング®創案・キャリアコンサルタントのすぎもとかおるです。

ゴールデンウィーク中の5月5日に開催されたJCDA西関東支部神奈川地区主催 勉強会
『キャリア支援者のためのコンサルテーション技法』
に参加してきました。

まだまだ勉強不足、知識不足、落とし込み不足ですが、私なりに理解したことをアウトプットしておこうとまとめています。

コンサルテーションは直訳すると、
相談。協議。専門家の診断や鑑定を受けること。(デジタル大辞泉)
とあります。

今回のテーマのコンサルテーションというのは、ざっくりと説明すると、下記のようなことになります。

<コンサルテーション>
間接的な援助・連携を意味します。

部下(社員)のことで相談・連携したいとキャリアカウンセラーに相談した上司はコンサルティで、相談に乗り、連携するのはキャリアカウンセラーとなり、コンサルタントという立ち位置になります。

キャリアカウンセラー(援助) →上司(援助) →社員
(コンサルタント)     (コンサルティ) (クライアント)

※スマホだとレイアウト崩れてしまうので見にくくてすみません。

<カウンセリング>
直接的な援助の関係です。
自分の悩みをキャリアカウンセラーに相談する場合を指します。

キャリアカウンセラー(援助)→社員
キャリアカウンセラー(援助)→上司の個人的悩みの相談
(カウンセラー)   (上司が直接的なクライアント)

とクライアントという直接的な関係は、カウンセリングというのに対して、クライアントに関わる別のにプラスしてクライアントに関わる方(コンサルティ)がよりよくクライアントに関われるようにカウンセラーとの間に行われる相談の技法です。

例えば、生徒(クライアント)とスクールカウンセラーでのセッションは直接的な関わりですが、生徒の担任の先生が生徒さんのことでスクールカウンセラーに相談するというのは、コンサルテーションになります。
(先生の悩みでカウンセラーに直接相談するのは、コンサルテーションではなくカウンセリングです)

キャリアカウンセリング、キャリアコンサルティングに限らず、心理学の対人援助において使われる技法であり、専門用語としてコンサルテーションという言葉は使います。

ですが、結構日常の中で、また仕事の中で、こうしたコンサルテーションに似たことが求められることは多いのではないでしょうか?

例えば、Aさんが友人のBさんを心配して「Bさんが▲▲のことで悩んでいる。どうしたらいいと思う?」
というのも、Bさんへの直接の援助、相談ではないため、ざっくりいうとコンサルテーションになります。

でも、Aさんからどの程度の情報を聴けるか、それはBさんに承諾を取っているか?を確認する必要がありますし、Bさんの意志屋承諾があって、この話をしているのかどうかというところも確認しなくてはなりません。

また、例えばAさんの勧めで、Bさんが自分のところへ相談に来たとしてもAさんが「Bさん来た?」と聞かれた時にも承諾なく答えてはいけないのです。

情報の取り扱いという点ではとても気を付けなくてはいけないことであり、キャリアカウンセリングを行う上でも、ケースとして出会うことも多いと思います。

 

勉強会では、ロープレを体験しながら、コンサルテーションの流れを踏まえて考えることができました。

私自身、セラピストであり、アロマやクレイ、フラワーエッセンスなどのいわゆる自然療法や心理学のひとつの分野でもある色彩心理を扱うものとして、ご家族の相談に乗ることも多くあります。

周囲にいる方は何とかしたいという思いもおありですし、ご本人の気持ちも尊重する必要もあります。

また、今年からキャリアカウンセリングの仕事もしておりますので、当然ですが、個人情報の取り扱いについても大切に考え、コンサルテーションを行い、リファーや報告などについて慎重に行うという意識を再確認することができました。

キャリアコンサルタントとしてのスキルアップ、これからも定期的にしていきたいと思います。

150名を超える大きな勉強会だったので、最初は緊張していましたが、さすが皆さんキャリアカウンセラー。
とても温かな雰囲気でオープンマインドな皆さまとご一緒出来、懇親会まで参加して、充実の1日を過ごすことができました。

この学びを日々の仕事に活かしていこうと思います。

 

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